羊郎：细节

所谓细枝末节，看似不重要，其实最能反映出事物的品质。

细节，常被人忽视，又常让人重视。常被人忽略，又常被人提起。

细节，所谓细枝末节，看似不重要，其实最能反映出事物的品质。城市的品质不能只看华丽的外表，还要看内在的素质，而素质往往就藏在各种容易被人忽略之处。

(资料图)

如今电子导航地图不断迭代更新，原本在马路上不可或缺的路牌好像已经可有可无，于是一些地方的路牌就变得残缺不全了。有一次在热闹的市区的马路上，不经意间看到一块路牌竟然位于大树后面，而且和大树亲密地长在了一起，路牌被树干遮挡而难以辨识。到底是先有路牌还是先有树干？让人犯疑。过了一段时间又路过那里，看到情况依旧。其实一块路牌不仅是指路标识，而且是马路的生命符号。

如果考虑得更周详点，那么：每条路不仅要有路牌，而且在十字路口，应该四个拐角上都有路牌，因为路牌是给人看的，不是让人去“找”的；对于有文化品位的城市来说，路牌还应该不只是标识，而是成为艺术小品，作为城市设计的一部分，有鉴赏价值，犹如一幅书法作品，一款适配的印章能为之增色不少。

最近还发现有一个路口转角处竖着一块提示牌，下面一行小字：大型货运客运车，上面有一个大大的“停”字。作为警示牌的确非常醒目，问题是猛然看到一时有点懵，转而才想起由于大货车右转时，驾驶员会出现视野盲区，由此出现的交通事故不少，于是出台规定了大货车驾驶员右转时必须刹车停一下。那么能否表示得更明晰一点，让所有目击者看了后都不至于产生歧义？否则，一愣神，就过去了，也就起不到该有的提醒作用。

坐地铁，常会觉得标识地铁几号线的颜色有待改进。每个地铁站的进出口一般都有两个阿拉伯数字，一个标示几号口，一个标示几号线。标示几号口的是红底白字，红白反差强烈，让人一目了然，看着非常舒服；然而标示几号线的却是绿底黑字，白天看着都费劲，到了雨天的晚上更是需要走到近前才能辨识。奇怪的是用英文标识的LINE倒是绿底白字，显得较为醒目。这样的设计，不知出于什么考虑？

留意观察，细节问题是随处可见的。例如，当你龇牙咧嘴撕不开那看上去很容易撕开的瓶盖上的塑料封口时，懊恼之余又不免想起有些该牢固的东西却并不牢固。乘坐电梯，明明没有超过规定人数，电梯却显示超重，这往往不是电梯自身的问题，而是安装电梯时在细节方面不规范导致的。无论公共场所还是民居，供电的插座面板经常有不端正的模样，做到横平竖直就这么难吗？不见得吧！人行道上的彩色面砖很养眼，但有时却缺乏平整度。盲道做得很漂亮，有时却也被铺天盖地的共享单车侵占。马路上的窨井盖与地面不平时有所见。到医院看病，看到川流不息的人群不得不撩开一条条脏兮兮的塑料门帘进进出出，总感到心里不踏实……

有道是魔鬼藏在细节里，不注意细节，就有可能前功尽弃。做事的时候认真一点，仔细一点，大多数细节问题是可以解决的；当然有的问题可能不是态度就能解决的，例如要在商品外包装上找寻保质期常常不是一件容易事。

过去我们常用“蒸馒头差一口气”来说事，指责那些干活不精致的人和事。现在经常用“最后一公里”来形容细枝末节的问题，用更时髦一点的词就是所谓的“颗粒度”，其实说的都是同一个问题。

做事细节的完美程度，反映出人的品质。我们确实应该磨砺追求极致的心性，自觉克服“差不离”的陋习。细节的深究没有止境，没有最完美，只有更完美。于细微处见精神，它检验的其实是人的素质。细节决定成败，极而言之，这个成败不只是某一件事的成败，甚至也可以关乎到巨大体量的事业的成败。（羊郎）